ProExpert360 SRL colectează, prelucrează și utilizează datele cu caracter personal ale clienților săi în scopul furnizării serviciilor de training și educație profesională pe platforma noastră online https://proexpert360.net/. Colectarea și prelucrarea acestor date se bazează pe consimțământul explicit al clientului și pe cerințele legale. Datele sunt gestionate conform legislației în vigoare și Politicii de confidențialitate. Acestea pot include, dar nu se limitează la:

• Adresa IP a clientului
• Numele și prenumele clientului
• Telefonul și adresa de email ale clientului
• Informații privind modalitățile de plată
• Date referitoare la livrarea și accesarea cursurilor.

Serviciul de suport

ProExpert360 SRL oferă suport clienților săi la numărul de telefon +373 [inserați număr]. Echipa de suport este disponibilă de luni până vineri, între orele 09:00 și 18:00, pentru a răspunde întrebărilor legate de serviciile și cursurile oferite, metodele de plată și alte aspecte administrative. Echipa de suport este, de asemenea, responsabilă de procesarea reclamațiilor și de oferirea informațiilor actualizate privind stadiul investigațiilor.

Cum cumpărăm? Tehnologia efectuării cumpărăturii

Pe pagina cursului dorit, selectați opțiunile disponibile și adăugați în coșul de cumpărături. Comanda este gestionată prin completarea datelor de contact și selectarea metodei de plată dorite. După finalizarea comenzii, clientul va primi detalii suplimentare pentru accesarea cursurilor achiziționate.

Cum plătim? Tehnologia efectuării tranzacției de plată

Înainte de a efectua plata, clienții vor avea la dispoziție toate detaliile necesare: identificatorul comenzii, prețul cursurilor și alte condiții comerciale. Plata se efectuează prin intermediul metodelor oferite pe site, iar securitatea tranzacțiilor este garantată.

Politica de returnare

În cazul în care un curs nu este accesibil din motive tehnice imputabile ProExpert360 SRL sau dacă clientul dorește să renunțe la achiziție, returnarea este posibilă în termen de 14 zile de la achiziție, conform legilor în vigoare. Condițiile de returnare vor fi menționate în detaliu în termenii și condițiile comerciale.

Politica de confidențialitate

ProExpert360 SRL respectă confidențialitatea datelor clienților și se angajează să le protejeze în mod corespunzător. În cazul unor actualizări ale politicii de confidențialitate, acestea vor fi publicate pe această pagină.

Dispoziții finale și judiciare

Orice dispută apărută în legătură cu utilizarea serviciilor ProExpert360 SRL va fi soluționată amiabil. În cazul în care acest lucru nu este posibil, competența aparține instanțelor de judecată din Republica Moldova.

Prin acceptarea acestor termeni și condiții, clientul își asumă în totalitate obligațiile și riscurile prevăzute.